ノートパソコンサービス [保証]

ノートパソコン！高価買取中！
中古品OK！不良品OK！ジャンク品OK！
価格お問合せは、メールでお気軽にどうぞ！

安心してお取引が出来るように

・前もってパソコンの機種を伺い、インストール後の状況を予測してお知らせ致します。
・パソコン到着時、作業終了返送時にメールでご報告します。
・受入れ承諾の上、インストールが出来ない場合は、作業料金無料で返送料は当方負担です。
　（本体故障が推測されご了解の上ご依頼の場合は、送料のご負担お願いします）
・返送後２ヶ月以内のご連絡ならば、操作を誤って起動不能やエラー表示が出るようになっても
　往復送料のみにて再作業に応じます。
　（その後さらに起動不能にしてしまった場合は有料での対応になります）

保証制度

インストール作業依頼における保証規約
1. お送り頂いたパソコンが不良品で修理不可能な場合（非常にまれなケースです）
  ※インストール作業が不可能で修理も不可能な場合はそのまま返送となります。
  - お問い合わせ段階で当方が故障可能性を指摘している場合は、お客様が往復送料負担で作業料無料。
  - 故障可能性を当方が前もって指摘して無い場合は、当方→お客様片道送料は当方負担で作業料無料。
2. 初期不良（パソコン返送後３日以内のご連絡）
  - メールサポートによる対応。メールでは無理と判断される場合は、パソコンを当方宛てに発送して頂き再作業。
  - 当方の作業内容に原因があった場合は、不良パソコン再発送に伴う往復送料当方持ちで再作業料金無料。
3. 返送後２ヶ月以内のご連絡
  - メールサポートによる対応。メールでは無理と判断される場合は、パソコンを当方宛てに発送して頂き再作業。
  - 往復送料のみお客様のご負担。再作業料金は無料。
  - お客様の操作上のミスが原因の場合でも、この保証を適用。
HDD換装おまかせコース保証規約
（HDDはシリアルナンバーによって管理しております。保証書のようなものはありません。）
1. HDD換装作業後６ヶ月以内の故障（６ヶ月以内のご連絡）
  - 同等品のHDDの再購入、換装、インストール等再作業、HDD不良パソコン再発送に伴う送料等、全て当方負担。
2. 検査の結果、HDDが故障していない場合
  - HDD故障の疑いでお送り頂いたパソコンのHDDが故障していなかった場合は、「１．インストール作業依頼における保証規約」での保証扱いとなります。
万が一、作業中に故障が発生した場合
滅多に無いことですが、中古パソコン本体の機能がもともと弱っている場合などで、作業中に致命的な故障が発生した場合は、同等品の弁償譲渡にて対応させて頂きます。
ただし始めから（作業開始時から）の障害は弁償対象から除外とさせて頂きます。
保証適用作業を依頼する場合
作業を依頼された時の[発送日付] [ご氏名] [簡単な依頼内容]をメールにてお知らせください。メールで状態を確認の上、再作業での対応となった場合のみパソコン一式を発送して頂きます。発送の際は元払い（通常の発送方法）で発送して頂き、送料が当方負担の場合は後から返金となります。

プライバシーとセキュリティーについて

お取引をしましたお客様の情報に関しましては細心の注意をもって管理しております。
法律によって要求された場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。

　・メールに記入されたお客様の情報は、６ヶ月ほどでメールごと削除されます。
　・こちらに発送した送り状やメモは、返送のタイミングで破棄されます。
　・返送時の送り状控えは、経理書類として保存させて頂きます。
　・作業中に利用しているノートには、お客様のご氏名と作業内容、日付が記入されてます。
　　このノートは一定期間保存させて頂きます。
　　※　但し、特に懇意にさせて頂いているお客様に限り、連絡先を保存させて頂きます。

　・お客様のメールアドレスを、メーラーのアドレス帳に登録はしておりません。

　・[Windows Upadate] で常にセキュリティーを最新に保っております。

　・ウィルス検査は適宜おこなっております。

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